Гарантия и сервис
Вся продукция торговой марки SKLO+GLAS отличается высоким качеством, надежностью, функциональностью и уникальным дизайном. Для сохранения свойств каждый тип продукции упаковывается в специально разработанную упаковку; складское помещение отвечает всем требованиям ГОСТов; команда профессионалов выполнит транспортировку и монтаж вашего заказа.
Упаковка и Транспортировка
Стеклянные двери SKLO+GLAS, изделия из триплекса и безопасного стекла на специальном оборудовании упаковывают в прочную термоусадочную пленку, которая обеспечивает герметичность и защиту от поверхностных повреждений. Углы стеклянного полотна защищают пластмассовые транспортировочные уголки. Для стеклянного полотна двери и дверной коробки разработана фирменная упаковка.
Зеркала SKLO+GLAS упаковываются в специально разработанные картонные короба.
Фурнитура SKLO+GLAS упаковывается во вспененный полиэтилен и специальные картонные короба.
При транспортировке стеклопакетов SKLO+GLAS на поверхность стекла наклеиваются пробковые прокладки, не впитывающие влажность, они предотвращают повреждение листов стекла друг о друга.
Стеклопакеты SKLO+GLAS перевозятся и хранятся на паллете с мягкой резиновой подложкой, скрепленные прочной упаковочной полипропиленовой лентой. На упаковке указывается адрес доставки и полная информация Заказчике и его заказе.
При разгрузке выгрузке стеклопакет нельзя ставить непосредственно на угол, кромкой на твердую поверхность и перетаскивать по полу!
Доставка
Компания SKLO+GLAS имеет разветвленную дилерскую сеть по всей территории Украины, что позволяет осуществлять доставку заказа по графику доставки на объект Заказчика на специально оборудованном транспорте.
Возможна отдельная доставка по требованию Заказчика, которая рассчитывается, как расстояние между городом Производителя и городом Заказчика, умноженное на 0,39 ЕВРО/км. Под расстоянием подразумевается путь туда и обратно.
Заказчик сообщает точный адрес доставки и схему проезда до передачи заказа в работу. Приемка продукции происходит в присутствии представителей компании SKLO+GLAS и Заказчика до момента выгрузки. Заказчик может проверять, распаковывать и выгружать продукцию в течение 2 часов. При отсутствии претензий к качеству продукции, целостности упаковки, комплектности — подписывается акт приема-передачи.
Хранение
Стеклопакеты, триплекс, стеклянные полотна хранятся только в вертикальном положении на паллете. Нижняя и вертикальная опоры, опора от опрокидывания паллеты защищены мягкой подложкой, чтобы не повредить стекло, кромку или дистанционную рамку. Между отдельными стеклянными изделиями клеятся пробковые прокладки, не впитывающие влажность (мы не используем прокладки из бумаги, картона, газеты и т. д.).
При соприкосновении поверхностей стоящих рядом друг с другом стеклянных изделий избыточная влажность ведет к химическим реакциям на поверхностях, то есть к выщелачиванию стекла, поэтому стеклянные изделия должны хранится только в сухих, хорошо проветриваемых, защищённых от атмосферного влияния помещениях.
Особого внимания требуют изделия с химическим травлением. При повреждении упаковочной термоусадочной пленки необходимо ее снять для обеспечения должного проветривания изделия, поэтому противопоказано хранить стеклянные изделия на объекте в момент проведения влажных строительных работ (штукатурка и шпатлевка стен, заливка стяжки, оклейка обоями и др.).
Гарантия
• Компания SKLO+GLAS гарантирует
полное соответствие продукции требованиям качества, предусмотренным технологией производства, дает гарантию на отсутствие производственных дефектов и брака, дает гарантию и сертификаты качества материалов,
из которых изготавливается продукция SKLO+GLAS.
• Компания SKLO+GLAS предоставляет гарантию на всю фурнитуру SKLO+GLAS, ее функционирование и сохранность покрытия в течение 24 месяцев.
• Компания SKLO+GLAS дает гарантию на сохранение цвета дверной коробки для стеклянных дверей и стойкость покрытия к истиранию в течение 24 месяцев.
• Компания SKLO+GLAS дает гарантию на прочность крепежа для зеркал SKLO+GLAS в течение 24 месяцев.
Монтаж
Компания SKLO+GLAS проводит шеф-монтаж и монтаж на объектах по всей территории Украины. Требованиями для монтажа являются наличие электричества на объекте, свободный доступ к розеткам, щиткам и пр., соответствующим нормам и правилам техники безопасности.